MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.eforegitim.com internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari unvan: HACER KÖSE
Marka: Efor Eğitim
Vergi dairesi ve numarası: KÜÇÜKKÖY V.D. – 9550155279
Adres: Gazi M. 1368/2. S. No:1/7 Sultangazi / İstanbul
Telefon: +90 505 683 10 34
E-posta: info@eforegitim.com
İnternet sitesi: www.eforegitim.com

1.2. ALICI BİLGİLERİ

ALICI; www.eforegitim.com internet sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir.

ALICI’nın adı ve soyadı veya ticari unvanı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ile siparişe ilişkin diğer bilgileri, sipariş sırasında elektronik ortamda beyan ettiği bilgilerden oluşur.

ALICI’ya ait bu bilgiler, sipariş özeti ve sipariş onayında yer almakta olup işbu Mesafeli Satış Sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu Sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.eforegitim.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, özellikleri ve satış fiyatı sipariş özeti ile ön bilgilendirme formunda belirtilen ürün veya hizmetlerin satışı, ödemesi ve teslimatıyla ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Satın alınan ürün veya hizmetlerin;

  • Adı ve temel özellikleri,
  • Adedi,
  • Birim fiyatı,
  • İndirim tutarı,
  • KDV dâhil toplam fiyatı,
  • Kargo veya teslimat ücreti,
  • Ödeme şekli,
  • Teslimat adresi,
  • Fatura adresi

siparişin tamamlanmasından önce ALICI’ya gösterilen sipariş özeti ve ön bilgilendirme formunda yer almaktadır.

3.1. Sipariş ve Ödeme Bilgileri

Sözleşme konusu ürünlerin adı, temel özellikleri, adedi, birim fiyatı, varsa indirim tutarı, KDV dâhil toplam satış bedeli, kargo ücreti, ödeme yöntemi, sipariş tarihi ve sipariş numarası; ALICI tarafından siparişin tamamlanmasından önce görülen sipariş özeti ile sipariş tamamlandıktan sonra oluşturulan sipariş onayında yer almaktadır.

Sipariş özeti, ödeme bilgileri ve sipariş onayı işbu Mesafeli Satış Sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünlerin temel özelliklerini, toplam satış bedelini, ödeme ve teslimat şartlarını gördüğünü, incelediğini ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Sözleşme, ALICI’nın siparişe ilişkin ön bilgileri ve bu Sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup kabul etmesi ve ödemenin onaylanmasıyla kurulur.

Siparişin SATICI sistemine ulaşması ve ödemenin başarıyla tamamlanması sonrasında sipariş bilgileri ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir.

Ödemenin herhangi bir nedenle tamamlanmaması veya iptal edilmesi hâlinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

MADDE 5 – TESLİMAT

Siparişler, aksi ürün sayfasında belirtilmedikçe, ödemenin onaylanmasından sonra 1–3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasına, resmî tatillere ve dönemsel yoğunluğa göre değişebilir. Ürün, taahhüt edilen süre içerisinde ve her durumda mevzuatta belirtilen azami süreyi aşmayacak şekilde teslim edilir.

Sipariş, ALICI’nın belirttiği teslimat adresine ve belirtilen kişiye teslim edilir. ALICI’nın adresi yanlış veya eksik bildirmesinden kaynaklanan gecikme ve masraflardan SATICI sorumlu değildir.

ALICI’nın teslimat sırasında adreste bulunmaması veya ürünü teslim almaması nedeniyle siparişin SATICI’ya geri dönmesi durumunda yeniden gönderim masrafları ALICI’ya ait olabilir.

MADDE 6 – TESLİMATIN KONTROLÜ

ALICI, ürünü teslim almadan önce kargo paketini kontrol etmelidir.

Ezilmiş, yırtılmış, açılmış, ıslanmış veya hasar görmüş paketler için kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi ve ürünün teslim alınmaması tavsiye edilir.

Teslimattan sonra fark edilen eksik, yanlış veya hasarlı ürünler için ALICI, SATICI ile mümkün olan en kısa sürede iletişime geçmelidir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

ALICI, mal satışlarında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından biri üzerinden yapılabilir:

E-posta: info@eforegitim.com
Adres: Gazi M. 1368/2. S. No:1/7 Sultangazi / İstanbul
Telefon: +90 505 683 10 34

Cayma bildiriminde sipariş numarası, ALICI’nın adı ve soyadı, iade edilecek ürün ve iletişim bilgileri belirtilmelidir.

ALICI, cayma bildiriminden sonra ürünü yasal süre içerisinde SATICI’ya göndermelidir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mevzuat uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

  1. ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
  2. Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerikler,
  3. ALICI’nın önceden açık onayıyla cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan dijital hizmetler,
  4. Ambalajı, bandı, mührü veya benzeri koruyucu unsuru teslimden sonra açılmış olan ve maddi ortamda sunulan kitaplar ile mevzuatta bu kapsamda belirtilen diğer ürünler,
  5. Aktivasyon kodu kullanılmış, kişiye tanımlanmış veya erişime açılmış dijital eğitim ürünleri,
  6. Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetler.

Cayma hakkına ilişkin bu istisnalar, ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı olması durumunda ALICI’nın kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 9 – İADE KOŞULLARI

İade edilecek ürün;

  • Varsa faturası,
  • Orijinal ambalajı,
  • Ekleri, aksesuarları ve promosyon ürünleri,
  • Siparişle birlikte teslim edilen diğer unsurları

ile birlikte gönderilmelidir.

Ürün, kargo sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenmelidir.

ALICI, ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini incelemek için gerekli olduğu ölçüde kullanmalıdır. Gerekli incelemeyi aşan kullanım nedeniyle oluşan değer kaybından ALICI sorumlu olabilir.

MADDE 10 – İADE KARGO GİDERLERİ

Anlaşmalı kargo firması: Yurtiçi Kargo
İade adresi: Gazi M. 1368/2. S. No:1/7 Sultangazi / İstanbul

Cayma hakkı kapsamında iade kargo giderlerinin hangi tarafa ait olacağı, sipariş öncesinde ALICI’ya bildirilen şartlara ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

Ürünün yanlış, eksik, ayıplı veya hasarlı gönderilmesi hâlinde iade veya değişim kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır.

ALICI’nın anlaşmalı kargo firması dışında başka bir kargo firması kullanması nedeniyle ortaya çıkan ilave masraflar, mevzuatın izin verdiği ölçüde ALICI’ya ait olabilir.

MADDE 11 – ÜCRET İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması durumunda SATICI, tahsil edilen ödemeleri yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde ve ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme yöntemine uygun olarak iade eder.

Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerin karta yansıma süresi, bankaların işlem sürelerine göre değişebilir. Bankadan kaynaklanan yansıma gecikmelerinden SATICI sorumlu tutulamaz.

İade edilen ürünün cayma hakkı kapsamına girmediğinin veya iade koşullarına uygun olmadığının tespit edilmesi hâlinde ALICI bilgilendirilir.

MADDE 12 – AYIPLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün ayıplı, eksik, hasarlı veya sipariş edilenden farklı olması durumunda ALICI’nın 6502 sayılı Kanun’dan kaynaklanan hakları saklıdır.

ALICI, kanuni şartlara göre;

  • Ürünü iade ederek sözleşmeden dönme,
  • Bedel indirimi isteme,
  • Ücretsiz onarım isteme,
  • Ürünün ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesini isteme

haklarından birini kullanabilir.

Kanuni istisnalar dışında SATICI, ALICI’nın seçtiği talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

MADDE 13 – FİKRÎ MÜLKİYET HAKLARI

Satışa sunulan kitap, sınav, deneme, soru, eğitim içeriği, görsel, video, yazılım ve diğer materyaller üzerindeki fikrî ve sınai mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.

Satın alınan içerikler kişisel kullanım içindir. Bu içeriklerin izinsiz olarak çoğaltılması, yayımlanması, paylaşılması, satılması veya üçüncü kişilerin kullanımına sunulması yasaktır.

MADDE 14 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler, sipariş ve Sözleşmenin yürütülmesi, ödeme, fatura, teslimat, iade ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla 6698 sayılı KVKK’ya uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi, www.eforegitim.com üzerinde yayımlanan Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda yer almaktadır.

MADDE 15 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, salgın, savaş, terör, yangın, grev, ulaşım veya iletişim kesintisi, kamu otoritesi kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüğünü yerine getiremeyen taraf, diğer tarafı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

MADDE 16 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda ALICI, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Tarafların mevzuattan kaynaklanan diğer başvuru hakları saklıdır.

MADDE 17 – DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, hukuka uygun olarak tutulan elektronik ve fiziki kayıtlar, sipariş bilgileri, ödeme kayıtları, e-postalar ve ticari defterler kanuni delil hükümlerine göre değerlendirilebilir.

Bu madde, tüketicinin kanundan doğan ispat ve başvuru haklarını sınırlandırmaz.

MADDE 18 – YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişi tamamlamadan önce;

  • Ürünün temel özelliklerini,
  • Toplam satış bedelini,
  • Ödeme ve teslimat şartlarını,
  • Cayma hakkını ve istisnalarını,
  • Ön Bilgilendirme Formunu,
  • İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesini

okuduğunu, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı ve ödemenin tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI: HACER KÖSE

ALICI: www.eforegitim.com üzerinden sipariş veren müşteri

Sözleşme tarihi: Siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarih

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI’nın siparişi tamamlamadan önce sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup onaylamasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği elektronik ortamda saklanır ve talep edilmesi hâlinde ALICI’ya sunulur.